A8. 버스가 고장·사고로 더 이상 운행이 불가한 경우 하차 시 반드시 카드 접촉을 해야 환승할인을 받을 수 있습니다.

① 동일 노선 대체 차량으로 환승지까지 이동

• 대체 차량에서는 카드를 접촉하지 않고 환승지까지 이동한 뒤, 다음 교통수단을 이용해 주세요.
• 30분을 초과해 환승할인을 받지 못한 경우, 카드사에서 사고 내용 확인 후 사고 차량에서 지불한 요금을 환불해 드립니다.
• 대체 차량에서 카드를 접촉하면 동일 노선 재승차로 간주되어 추가 요금이 발생할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

② 사고 장소에서 바로 다른 수단 이용

• 환승 가능 잔여 횟수가 2회라면, 환승 장소로 이동하는 다른 수단을 이용 후 목적지까지 다시 환승하시면 됩니다.

기타 사유로 환승할인을 받지 못했거나 요금이 정상 징수되지 않은 경우, 아래 연락처로 문의하시기 바랍니다.

• 후불·타지역·캐시비·마이비 카드 : 마이비 콜센터 ☎ 1588-8990
• 하나로 카드 : 하나로카드 콜센터 ☎ 1577-1220